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| Infomanaik.it è un sito che, differenziandosi dalla vendita tradizionale su Internet di prodotti hardware da banco, focalizza la propria attenzione sui prodotti introvabili in Italia diventando per i suoi numerosi e fedeli clienti il punto di riferimento a livello nazionale. |
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Categoria principale: Informatica  Computer
Categoria secondaria: Giochi Videogiochi |
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| Parole correlate: computer, videogiochi, Case in alluminio trasformati con colori, luci, finestre di plexiglass, ventoline colorate, specchi, fiori, draghi, frontalini, stringhe luminose, tastiere avveniristiche, mouse e chi più ne ha ne metta. |
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Giudizi inseriti dagli utenti
Giudizi: 1 in 1 pagine
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18-11-2007 09:11 |
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| Username: |
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fucc74 |
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| Titolo: |
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pessima assistenza tecnica e zero professionalità |
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| Giudizio: |
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Infomaniak passa per essere uno dei migliori negozi di informatica di Milano. Ok, devo ammettere che sono estremamente veloci nell'evadere gli ordini...MA se si guasta qualcosa son dolori di pancia.
Ho acquistato qualche giorno fa una scheda video Sapphire X1950XT da 256mb. Installata, pc acceso...tutto regolare. faccio partire un gioco e dopo circa 10 minuti (un'ora in totale dallo startup della macchina) il pc SI SPEGNE. Temo un problema di alimentazione, ma cosi non è (alimentarore da 630W con 20A sulla linea da 12v). Dopo un controllo di tutti i cablaggi faccio ripartire il PC e mi ritrovo la schermata (già dal BIOS) con delle belle righe verticali...ovviamente la machcina è inutilizzabile anche perché alla partenza di Windows il PC "disalimenta" il monitor.
Apro RMA per riparazione della scheda (ripeto, comprata il giorno prima e meno di un'ora di funzionamento alle spalle). A parte i problemi nell'accettare l'RMA (mi arriva mail "email non valida, contatare assistenza clienti al numero di telefono 899111185" - 0,80€ al minuto!!!!!!!!! ma come hanno fatto a mandarmi la mail se è errata?! diciamo che voglion rubare dei soldi....)mi rispondono:
1 - devo aspettare un paio di giorni per avere l'autorizzazione a riportare il componente al loro negozio
2 - devo aspettare da 1 a 3 settimane per la riparazione!!!!
ovviamente alla richiesta di sostituzione (visto l'ORA di funzionamento) mi ridono quasi in faccia...nessuno offre questo servizio (beh allora il negozio BOW è un benefattore visto che offre il cambio nella prima settimana di vita!)!!
Chiedo se possono fare qualcosa (tipo prestarmi una scheda "muletto") per mettermi in condizione di usare il pc e mi ridono ancora quasi in faccia.
Ma il massimo della serietà lo si ha alla domanda relativa al tipo di intervento. La scheda viene riparata o sostituita? ovviamente io la vorrei nuova vista la rapidità nel rompersi...ma mi vien detto che di solito viene riparata. E qui la chicca: "compratene una nuova e vendi quella riparata su Ebay come se fosse nuova...cosi il problema passa ad un altro". GRAAANDE serietà, complimenti.
DOPO UN MESE è finalmente giunta la scheda "riparata". Leggendo il seriale è differente...per cui son contento...peccato che appena la metto nel PC NON FUNZIONA. E si che il mio pc adesso usa una scheda video gemella acquistata da Bow. Cosa devo pernsare????? sono dei dilettanti che si atteggiano a negozio. EVITATELO, io ci ho rimesso 200 euro.Ci sono tantissimi altri negozi online e non su milano...questo lasciatelo stare o farete la mia fine. |
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